生活百科shbk365.com
百科首页
处世之道 瘦身秘笈 法律常识 装修知识 咖啡饮品 茶叶知识 急救手册 摄影知识 理财宝典 礼仪常识 爱车一族 玩家宝典 百科测试
百科首页
  处世之道 爱的哲学 爱情攻略|婚姻智慧|经营婚姻   沟通艺术 沟通技巧|语言技巧|职场沟通
  和谐人际

和谐关系|职场人际

  做事办事 办事技巧|做事方法   完美人生 感悟人生|学会减压
男人哲学|女人哲学|亲情故事 商业沟通|师生沟通|亲人沟通 婆媳关系|宽慈待人 职场生存|广结善缘 美好心态|职场修炼
处世之道 爱的哲学 沟通艺术 和谐人际 做事办事 完美人生
          办事技巧   做事方法 做事方法   职场生存   广结善缘 广结善缘    
您的位置:生活百科 >> 首页 >> 处世之道 >> 做事办事 >> 办事技巧 >> 文章正文

奖与罚的思考

 
做事办事--办事技巧

  企业管理的最高境界据说是无为而治,即所谓的无形的管理,这种管理靠的是企业文化、是共同的价值取向和一个有著共同愿景、和谐团结又特别能战斗的团队,当然,他们往往还有一个领军人物,也就是我们常说的企业家,他的人格魅力是团队的灵魂。
  无形的管理,是一种理想化的管理境界,大部分企业一时还很难完全做到,于是我们就必须通过有形的管理推动企业往前走。有形的管理,主要指企业的规章制度,人们常说无规矩不能成方圆,因

此企业必须要有规章制度,而企业规章制度的执行与落实往往通过企业的奖惩制度作为保证,许多人相信“胡萝卜加大棒”是行之有效管理良策,然而要用好“胡萝卜加大棒”也不是一件容易的事。

奖惩的误区
   这些年来许多企业为了激励员工或者惩戒员工,他们想出了各式各样的方法来。但是结果却没有达到预期的效果,甚至有时候适得其反,这是为什么呢?我想这些企业总是简单地理解奖与罚,以为订几条奖惩制度就可以万事大吉,一劳永逸了,殊不知简单、生硬的管理常常走向愿望的反面。企业在奖励和惩罚员工方面最常犯的也是最应该避免的误区:
   第一,企业需要有好的业绩,然而并不是所有的工作都可以简单地进行量化,这样一来,有些领导就去奖励那些看起来最忙,工作最久的人;对那些有创新精神、工作效率高的员工,反而批评他们工作不刻苦耐劳。
   第二,产品的质量、服务的质量是打造品牌的关键,是企业的生命线,然而要求质量的同时并没有从实际出发,提供相应的工作条件、环境、技术,却设下不合理的高度与要求,于是努力工作也得不到奖励甚至还要挨批评。考评的标准不合理,奖罚形同虚设。
   第三,企业遇到的问题如果能与员工共同面对,往往让员工有一种当家作主的感觉,主人翁精神油然而生,这时应当引导员工对问题提出切合实际的治本的方案,我们如果把奖励给了那些花花绿绿的治标的方法,对忠诚的员工无疑是个打击,奖惩走到自己的反面。
   第四,企业管理需要公正、公平、公开、需要明了简单,结果我们却奖励了那些使事情复杂化和制造琐碎的人,这样的奖惩往往使人事关系复杂化,企业正气难以得到伸张,小人得志。团队建设是企业兴旺发达重要环节,因此,和谐工作环境的营造、相互鼓励、相互谅解与宽容,是企业留人、环境留人、团队留人,有的领导偏爱那些爱打小报告的员工,奖励那些最会抱怨且光说不做的人,这将会直接影响企业和谐环境的建设。
   第五,在市场竞争如此激烈的今天,创新是企业的命脉,我们需要有创意的人,却总是责罚那些敢于特立独行的人,而且奖励墨守成规的人。于是企业就出现了这样的局面:创新是老板的事,我们只要当听话的员工就好了,老板整天双眉紧锁,冥思苦索,员工低头干活,事不关己,这样的企业怎能发达?
   第六,节俭是企业永恒不变的方针,而我们却以最大的预算增幅,来奖励那些将我们所有的资源耗得精光的职员,经济学研究的核心问题是投入与产出,而管理学关注的也正是企业如何以最小的投入得到最好得收益,如果奖惩只看收益不管投入,那么资源的浪费就在所难免,最终的局面将不可收拾。
   第七,企业的核心竞争力来自于团队,因此团队的合作、团队的和谐我们必须时时去维护,可是有些领导不从全局出发,一时兴起,重奖团队中某一成员而牺牲了其他人,中国古代“二桃杀三士”的故事,无意中在我们企业里重演,这是不当奖惩的悲剧。
   第八,一说到奖励,我们马上就想到金钱,把奖励的方式统统归结为物质奖励,其实对某些员工来说,领导的赞许有时比钱还需要,金钱买不到对一个人价值的肯定;而对于另一些员工尤其是年轻的员工,一个外出参观学习的机会、一个继续深造的机会,对他们来讲要胜过几百块甚至几千块奖金。
   奖罚不当,不但不能起到应有的奖惩效果,反而会带来意想不到的后果,造成一部分员工的工作情绪消极,心里不平衡,怨声载道,而这样的奖惩无异于饮鸩止渴。

奖励的艺术
   管理既是一门科学也是艺术,奖励作为一种重要的管理手段也要讲究艺术,奖励的方式、时机、地点、数量都应当十分注意,十分讲究。
   有一个美国的例子很能说明如何应用奖励的重要性:一个有钱的老太告诉她儿子说,“别担心钱的问题,我去世之后你会有很多钱”。这位美国老太很长寿,她一直无法理解儿子为什么盼望她逝世。显然,如果她让遗产建立在她长寿的基础上,她儿子的表现就会完全不同了,如果她这样说:“只要我活著,每年年初我都会给你5万美元。但我去世之后,所有的遗产都归慈善机构”,她儿子肯定会支持她多活些年头。如果她这么说了的话,他就会从她生命的延长中获利,而不是生命的缩短!可见正确应用奖励是管理者不容忽视的问题。

  奖励,是企业管理的重要内容,也是调动职工积极性的有效手段,孔子说过,知之者不如好之者,好之者不如乐之者。适当的奖励,适时的鼓励,使受奖者以工作为荣、以工作为乐,如果员工能真正做到以工作为乐而不是厌恶、逃避、应付,那么,可以说奖励已经充分发挥了应有的作用。

  管理者在应用奖励这个管理工具时,要时时把握因时、因地、因人的分寸,做到恰如其分,使奖励的效用最大化:
   一、物质奖励和精神奖励要相辅相成,配合得当,两者不可偏废,但物质与精神孰轻孰重,如何把握,要因人而异。因为这两种奖励形式在各人心目中的效价不一样,有的人追求精神鼓励强烈,给他们物质奖励未必能起到应有作用,有的人则与此相反。当然,不同的人在不同的时期、不同的场合,需求也不一样。
   二、奖励的分配要逐步满足,与其一下子满足到很高的水平,不如分期分批地逐步满足使其年年有所增长,有所盼望。
   三、奖励方式要创新,不能老一套。重复会产生心理疲劳,老一套的奖励反覆使用,已经成为一种形式,失去褒奖、激励的作用了。
   四、在奖励问题上,不论职位高低,责权大小,应做到公平合理,按照功过大小,划分不同档次,不同的形式,一定要克服平均主义,平均的奖励实际上性质已经改变了,那不是奖励是福利。同样,奖励也不能轮流坐庄,那是变相的平均主义。
   五、奖励切忌论资排辈,因为薪资中已含有这样的因素,奖励应体现企业对员工阶段性的评价,这样的“奖”才有“励”的作用。
   六、奖励应与沟通相配合,应当在奖励之前或者奖励之后,不失时机地与受奖者进行沟通,让奖励的良性效应得到充分的发挥。
   七、奖励要及时,所谓及时,即随时发现优良的行为应及时进行表扬、鼓励,这样既能使被表扬者能够趁热打铁、再接再励做出更大的贡献,又能对群众起到促进的作用。如果时过境迁,“放马后炮”,群众的印象已经淡漠,再进行奖励,积极的作用就会差得很多。

   总之,管理者千万不要把奖励当作企业管理的灵丹妙药,认为一奖就灵,其实奖励也好,惩罚也好,只是管理的一种辅助手段,我们不可把奖惩当作管理的全部,更不能误把奖惩当作目的。[ 作者: 郑凤媚 | 文章出处: 管理与财富 ]

 
 
 
shbk365.com
   
处世之道
 
 
 
 
  [瘦身秘笈] [瘦身食谱]   瘦身秘笈
  [运动瘦身] [局部减肥]
  [白领瘦身] [男士瘦身]
  [手术瘦身] [中医瘦身]
   
  手术减肥16个可能副作用  
  三种对策打造纤纤美细腰  
  神奇四式助你成瘦腰美女  
  法律知识  
[法律常识] [房产知识]
[婚姻家庭] [医疗交通]
[劳动法律] [法律知识]
  仲裁与判决的区别是什么?
  结婚的法定条件和禁止条件
  不能享受医疗保险待遇情况
  通过哪些途径解决劳动争议
  [装修知识] [地板瓷砖]   装修知识
  [油漆壁纸] [门窗采暖]
  [厨具洁具] [灯具家具]
  什么颜色窗帘能帮助睡眠  
  家庭装饰中如何选择灯饰  
  买强化地板需搞清的问题  
  买太阳能热水器注意三点  
  咖啡饮品  
[咖啡饮品]
 冰咖啡 热咖啡 果蔬汁
[花式冰饮]
 
 
 
 
  [茶叶知识] [茶叶鉴别]   茶叶知识
  [茶与文化] [名茶名品]
  [茶人茶道] [茶韵茶艺]
  [茶与健康] [茶叶保鲜]
  存放多少年才能算普洱茶  
  七个指标考察优质普洱茶
  茶叶内在品质的鉴别方法  
  青海高原少数民族的茶道  
  急救手册  
[急救手册] [基本常识]
[急救方法] [意外灾害]
[重症救护] [运动损伤]
[损伤救护] [防范暴力]
  关于急救的基本处理方法 担架运输伤员的注意事项
  止血急救的三个实用措施 高层建筑的火场逃生方法
  现场急救知识及基本方法 遭遇洪水侵袭时自救方法
  急性心肌梗死的急救措施 地震时室内室外避震措施
  [摄影知识] [入门知识]   摄影知识
  [基本技巧] [摄影构图]
  [人像摄影] [风光摄影]
  [生态摄影] [后期处理]
  数码相机的基本使用用法   拍摄花卉时应注意的方法
  几种夜间摄影的具体技巧 拍照时如何正确选择嚗光
  摄影构图的画面设计技巧 PS之神奇的面部祛斑技巧
  林间拍摄鸟类的实用技巧   逆光摄影的艺术效果技巧
  爱车一族  
[爱车一族] [开心学车]
[用车养车] [驾驶技术]
[汽车名词] [汽车用品]
  告诉你把握最佳换档时机   如何掌握车辆的行驶位置
  开车十大禁忌与解决技巧   夜间汽车使用灯光有学问
  十六招绝技使你安全行驶   日常用车养车的注意事项
  教您十条安全停车小窍门   新手上路开车36计完全版
  [礼仪常识] [商务礼仪]   礼仪常识
  [餐桌礼仪] [个人礼仪]
  [着装礼仪] [接待礼仪]
  [职场礼仪] [通讯礼仪]
  世界各国的风俗礼仪介绍 中国人餐桌上的常规礼仪
  关于赠送礼仪的综合介绍 吃西餐时使用刀叉的礼仪
  男性公共场所姿态六大忌 与人谈话时目光使用礼仪
  商务交往使用名片的礼仪 日常接受礼物应有的礼仪
  玩家宝典  
[玩家宝典] [棋类玩法]
[牌类玩法] [球类玩法]
[益智游戏] [猜拳游戏]
   国际象棋详细规则大全  斗地主基本技巧十三招
   中国五子棋的竞赛规则  双扣游戏的简介与规则
   牌九的玩法和技巧规则  羽毛球的比赛规则方法
   拱猪游戏的规则及玩法  魔方盲拧法步骤及公式
  [理财宝典] [财富人生]   理财宝典
  [股票理财] [基金理财]
  [黄金外汇] [期货债券]
  没钱人做什么投资能赚钱  真会炒股的人怎样炒股票
  黄金投资与其他投资区别  知识:新手如何购买基金
  地摊小贩跃为"塑胶大王"  白领女性的轻松理财四招
  实用期货行情的分析方法  选择开放式基金六大标准
  百科测试  
[百科测试] [个性测试]
[情爱测试] [成功测试]
[情感测试] [社交测试]
[性格测试] [心理测试]
  测测你的做事能力和感觉  测测你究竟是怎样一个人
  从刷牙动作测你的金钱观  你处理问题的能力强吗?
  男人喜欢什么样的女孩?  测测他是否会真心待你?
  为你算算你的恋爱成功率  测你求爱时机是否成熟?

设为首页 - 广告服务 - 联系我们 - 网站声明 - 标准范文网
Copyright © 2010-2017 Shbk365.com Inc. All Rights Reserved. 生活百科 版权所有